Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy – Klickborsten™

Hos Klickborsten™ vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars nöjdhetsgaranti utöver din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar.

30 dagars nöjdhetsgaranti

Vi vill att du ska älska din Klickborsten™! Därför erbjuder vi dig 30 dagar att prova produkten hemma.

Om du inte är nöjd med ditt köp kan du kontakta oss inom 30 dagar från att du mottagit produkten för att begära en retur.

För att omfattas av vår nöjdhetsgaranti ska produkten:

  • Vara hel, ren och i gott skick.

  • Vara fri från skador som uppstått genom felaktig användning.

  • Returneras tillsammans med tillhörande delar och tillbehör.

  • Helst returneras i sin originalförpackning.

När vi mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig via e-post om den har godkänts.

Vid godkänd retur behandlar vi återbetalningen inom 5–10 arbetsdagar.

Så gör du en retur

Vill du returnera din Klickborsten™? Följ dessa enkla steg:

  1. Kontakta oss på klickborsten@gmail.com och ange ditt ordernummer.

  2. Beskriv kort varför du önskar returnera produkten.

  3. Vi återkommer med returinstruktioner och returadress.

  4. Packa produkten omsorgsfullt och skicka tillbaka den enligt instruktionerna.

Skicka inte tillbaka produkter utan att först kontakta oss, eftersom det kan försvåra returhanteringen.

Returfrakt

Vid retur inom vår 30 dagars nöjdhetsgaranti eller vid utnyttjande av den lagstadgade ångerrätten står kunden för returfrakten, förutsatt att information om detta har lämnats före köpet.

Om produkten är felaktig eller skadad och reklamationen godkänns står Klickborsten™ för nödvändiga returkostnader.

14 dagars lagstadgad ångerrätt

När du handlar hos Klickborsten™ har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Ångerfristen börjar dagen efter att du mottagit din beställning.

För att utnyttja ångerrätten behöver du meddela oss inom 14 dagar via klickborsten@gmail.com.

Du har därefter ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka produkten.

Du har rätt att undersöka produkten på samma sätt som i en fysisk butik. Om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan ett skäligt värdeminskningsavdrag göras.

Vi nekar inte ångerrätt enbart på grund av att originalförpackningen har öppnats eller saknas.

Undantag från ångerrätten

Enligt lag kan ångerrätten vara undantagen för vissa produkter, exempelvis:

  • Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur om förseglingen har brutits.

  • Specialtillverkade eller tydligt personanpassade produkter.

  • Varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla.

Dessa undantag tillämpas endast när lagens förutsättningar är uppfyllda.

Skadade eller defekta produkter

Om din Klickborsten™ skulle vara skadad, defekt eller inte fungera som förväntat vill vi självklart hjälpa dig.

Kontakta oss på klickborsten@gmail.com och bifoga gärna:

  • Ditt ordernummer.

  • En kort beskrivning av problemet.

  • Bilder eller video som visar felet, om möjligt.

Du har reklamationsrätt enligt konsumentköplagen, normalt i tre år från att du mottagit varan.

Vid en godkänd reklamation hjälper vi dig med en lämplig lösning enligt lag, exempelvis reparation, ersättningsprodukt, prisavdrag eller återbetalning.

Byten

Vi erbjuder för närvarande inte direkta produktbyten.

Om du önskar en annan produkt eller variant kan du returnera din ursprungliga beställning enligt villkoren ovan och därefter lägga en ny beställning.

Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av detta.

Återbetalningar

När din retur har mottagits och kontrollerats får du en bekräftelse via e-post.

Vid 30 dagars nöjdhetsgaranti: Återbetalningen behandlas normalt inom 5–10 arbetsdagar efter att returen godkänts.

Vid lagstadgad ångerrätt: Återbetalningen sker senast inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får dock vänta tills vi fått tillbaka produkten eller tills du visat att den skickats tillbaka.

Vid lagstadgad ångerrätt återbetalas även den ursprungliga standardfraktkostnaden, men inte eventuella extra kostnader för en dyrare leveransmetod som du själv valt.

Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat uttryckligen överenskommits.

Bankens eller betaltjänstens behandlingstid kan påverka när pengarna syns på ditt konto.

Försenade eller saknade återbetalningar

Om du inte har fått din återbetalning rekommenderar vi att du:

  1. Kontrollerar ditt bankkonto.

  2. Kontaktar din bank eller kortutgivare.

  3. Kontaktar oss om återbetalningen fortfarande saknas.

Vi hjälper dig gärna att kontrollera statusen.

Kontakta Klickborsten™

Har du frågor om returer, reklamationer eller återbetalningar?

E-post: klickborsten@gmail.com

Vi hjälper dig gärna och strävar efter att göra din köpupplevelse så trygg och smidig som möjligt.

Klickborsten™ – En enklare vardag, ett klick i taget.

html, body, body:not(.web_whatsapp_com) *, html body:not(.web_whatsapp_com) *, html body.ds *, html body:not(.web_whatsapp_com) div *, html body:not(.web_whatsapp_com) span *, html body p *, html body h1 *, html body h2 *, html body h3 *, html body h4 *, html body h5 *, html body:not(.web_whatsapp_com) *:not(input):not(textarea):not([contenteditable=""]):not( [contenteditable="true"] ), html body:not(.web_whatsapp_com) *[class]:not(input):not(textarea):not([contenteditable=""]):not( [contenteditable="true"] ), html body:not(.web_whatsapp_com) *[id]:not(input):not(textarea):not([contenteditable=""]):not( [contenteditable="true"] ) { user-select: text !important; } html body *:not(input):not(textarea)::selection, body *:not(input):not(textarea)::selection, html body div *:not(input):not(textarea)::selection, html body span *:not(input):not(textarea)::selection, html body p *:not(input):not(textarea)::selection, html body h1 *:not(input):not(textarea)::selection, html body h2 *:not(input):not(textarea)::selection, html body h3 *:not(input):not(textarea)::selection, html body h4 *:not(input):not(textarea)::selection, html body h5 *:not(input):not(textarea)::selection { background-color: #3297fd !important; color: #ffffff !important; } /* linkedin */ /* squize */ .www_linkedin_com .sa-assessment-flow__card.sa-assessment-quiz .sa-assessment-quiz__scroll-content .sa-assessment-quiz__response .sa-question-multichoice__item.sa-question-basic-multichoice__item .sa-question-multichoice__input.sa-question-basic-multichoice__input.ember-checkbox.ember-view { width: 40px; } /*linkedin*/ /*instagram*/ /*wall*/ .www_instagram_com ._aagw { display: none; } /*developer.box.com*/ .bp-doc .pdfViewer .page:not(.bp-is-invisible):before { } /*telegram*/ .web_telegram_org .emoji-animation-container { display: none; } html body.web_telegram_org .bubbles-group > .bubbles-group-avatar-container:not(input):not(textarea):not( [contenteditable=""] ):not([contenteditable="true"]), html body.web_telegram_org .custom-emoji-renderer:not(input):not(textarea):not([contenteditable=""]):not( [contenteditable="true"] ) { pointer-events: none !important; } /*ladno_ru*/ .ladno_ru [style*="position: absolute; left: 0; right: 0; top: 0; bottom: 0;"] { display: none !important; } /*mycomfyshoes.fr */ .mycomfyshoes_fr #fader.fade-out { display: none !important; } /*www_mindmeister_com*/ .www_mindmeister_com .kr-view { z-index: -1 !important; } /*www_newvision_co_ug*/ .www_newvision_co_ug .v-snack:not(.v-snack--absolute) { z-index: -1 !important; } /*derstarih_com*/ .derstarih_com .bs-sks { z-index: -1; } html body .alc_unlock-pseudo-before.alc_unlock-pseudo-before.alc_unlock-pseudo-before::before { pointer-events: none !important; } html body .alc_unlock-pseudo-after.alc_unlock-pseudo-after.alc_unlock-pseudo-after::after { pointer-events: none !important; }